樹立愛國主義、集體主義思想；遵紀(jì)守法，具有良好思想品德；有全心全意為人民服務(wù)的意識，熱愛民航事業(yè)；熟悉民航基本情況，掌握民用航空基本知識，了解民用航空器的性能、結(jié)構(gòu)、使用方法；掌握民航服務(wù)與管理的基本技能，掌握空乘、客貨運輸企業(yè)經(jīng)營管理、空中交通運輸業(yè)管理、物流航空法律等基本知識；具有良好的專業(yè)化形象，有修養(yǎng)、綜合服務(wù)意識強的復(fù)合型、實用性人才。

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